SUPPORT

EKOPOWER is not a supplier of just "boxes".
We supply quality products with excellent support & service.


Terms of delivery  
   
Leveringsvoorwaarden

 

SUPPORT Datalogger iBOX and EKO21

 General Datasheet   -   Online Options     -    Online Manual (v12)
 

SUPPORT / Ondersteuning voor DAVIS WEERSTATIONS


De verkoop en service van Davis Weerstations is overgedragen aan Wittich&Visser bv
Aanvrages via e-mail: info@wittich.nl
 

Voor service en garantie is uw factuur nummer van belang, geef deze door svp.

Service en garantie is alleen voor onze eigen klanten.

Als u elders heeft gekocht moet u ook daar de service en garantie vragen.

GARANTIE met carry-in conditie, zie ook onze garantievoorwaarden

  ONDERSTEUNING en INFORMATIE voor DAVIS Weerstations
 

        vantage pro console

  Bekijk snel:

  - Folder 
Vantage PRO2 (pdf)
  - 
Mogelijkheden Vantage PRO2  (pdf)
  - 
Catalogus (pdf)
 -  Webshop
 



Support informatie voor Vantage PRO 1/2:

Handleidingen, manuals en product informatie:

Voor Engelstalige handleidingen en datasheets voor de Vantage PRO2:
Zie   www.davisnet.com

Voor Nederlandstalige instructies/handleiding voor geregistreerde klanten
van EKOPOWER: (gebruik uw toegestuurde toegangscode!)


 -  Nederlandstalige handleiding is  beschikbaar voor onze klanten: 
    gaarne naam en factuur nummer naar ons doormailen.
    Deze is alleen beschikbaar voor klanten van EKOPOWER en is alleen
    voor eigen gebruik. Indien u wilt uitprinten vraag dan de licentiecode
    hiervoor aan. Na invullen van het password geeft u te kennen dat u hiermee
    akkoord gaat en de copyright respecteert.
       
    U kunt de handleiding hier downloaden:
    
Handleiding voor Vantage PRO1    (OUD MODEL)
    
Handleiding voor Vantage PRO2

    Gedetailleerde informatie over de VP2 console zie:
    http://davisnet.com/weather/products/wx_product_docs.asp?pnum=06312
    Gedetailleerde informatie over de VP2 sensor module (iss) zie:
    http://davisnet.com/weather/products/wx_product_docs.asp?pnum=06322

- NL INSTRUCTIES Voor Vantage Vue en AdVantage systemen:
  www.ekopower.nl/pdf/NL/Vantage-Vue-instrukties.pdf
  (met professionele windsensoren: zie aparte instrukties)
- Engelstalige manuals voor Vantage Vue console, onderdeel van AdVantage:
  http://davisnet.com/weather/products/wx_product_docs.asp?pnum=06351

  Gedetailleerde informatie over de VP2 sensor module (iss), onderdeel van AdVantage::
  http://davisnet.com/weather/products/wx_product_docs.asp?pnum=06322

- NL INSTRUCTIES Voor Vantage Pro2: (inclusief link voor NL handleiding)
  http://
www.ekopower.nl/pdf/NL/Vantage-Pro2-instrukties.pdf

- Voor WiFi-optie: zie de bijlage bij de levering

-  
instellen van de Vantage PRO1 voor gebruik

-  
instellen van de Vantage PRO2 voor gebruik

-
 instellingen extra draadloze sensoren VP1

-  instellingen extra draadloze sensoren VP2

-  
bepaling hoogte in nederland

- WiFi module: op aanvraag
- Professionele wind sensoren (alleen mogelijk voor AdVantage: op aanvraag)

Gegevens op Internet

Om gegevens op het internet te zetten en historische data te verzamelen is Weatherlink nodig.
Weatherlink besaat uit 2 onderdelen:
- Hardware module (dataloggger)
- Software
Er zijn 2 soorten leverbaar:
1 link waarbij de Datalogger met een USB / RS232 poort aan de PC wordt gekoppeld
  (Koppeling met Davis weer website is dan niet gratis, zie hieronder)
2 link waarbij de Datalogger direct aan een LAN (optie: WiFi) kan worden gekoppeld.
Hiermee heeft u meteen een gratis weer-website zie:
http://www.weatherlink.com/map.php  Verder is de functionaliteit van beide types identiek.

- Weatherlink voor Smatphones:
  > iPhone  via iTunes (free)     art nr 6556
 
> Android via Google Play (free)     art nr 6557 

Downloads voor software , firmware en drivers:

(wees voorzichtig hiermee, firmware update valt niet onder garantie  omdat
niet elke hardware configuratie dit ondersteunt!!)


- Download centre Davis voor software and drivers:
  http://toolbox.davisnet.com/downloads

  http://www.davisnet.com/support/weather/downloads/software_frmwr.asp
 
 
http://www.davisnet.com/support/weather/downloads/

- Let op: voor windows 8 is art nr 8435 nodig bij de usb-serial cable! 

Veel voorkomende problemen en oplossingen Davis weerstations:



 Windmeter die geen snelheid meer doorgeeft (en wel de richting)
 reden: cups zitten niet goed

Het kan zijn dat de windcups niet goed zitten.
Haal m.b.v. de imbus sleutel (is meegeleverd) de windcups van het asje.
Schuif het asje opnieuw helemaal over het asje.
Vervolgens 1 mm omhoog schuiven (dus weer van het asje af) en stevig aandraaien.
Hierdoor is de afstand tussen de magneet en de reedswitch veranderd.
(varieren van de afstand helpt ook als het de eerste keer niet lukt).

Opmerking: Bij de nieuwste modellen van de windmeter (nr 6410E) zit de magneet op de
as in het huis van de windmeter en is bovenstaande niet van toepassing!

Indien de electronica van de ISS zender gecontroleerd moet worden kan dat met:
- een nieuwe windmeter
- een zgn wind tester met drukknop om het windsignaal te simuleren (vaan blijft op 180 graden)
   Deze wind tester is op verzoek in bruikleen te ontvangen (kosten 10 euro incl BTW)

Batterijen gaan snel leeg / er komen alleen overdag gegevens binnen
reden: de condensator van de VP2 is kapot of: het stroomverbruik is te hoog

Op de zender buiten zit een wit kapje met 4 schroefjes vast. Daaronder zit een grote condensator.
Ziet deze er nog schoon uit, geen corrosie o.i.d?
 Als deze is beschadigd moet hij vervangen worden, we kunnen u een condensator opsturen als u deze
 zelf kunt (laten) solderen.  Buiten de garantieperiode zijn hier kosten aan verbonden (10 euro incl. verzendkosten).
 
Soms komt de melding dat de batterijspanning van de zender (VP2 of VUE)  te laag is ,
 terwijl dit in feite niet zo is.  In dat geval kunt u deze melding negeren.
TIP: meet de batterijspanning of het inderdaad te laag is (normaal ca 3 volt voor Lithium batterij  C123)

Er komen geen regen gegevens meer binnen
reden: kapotte reedswitch of vuil (bv spinnenweb) bij het regenmechanisme
Inspecteer dus eerst in de regenmeter door het systeem te openenen
 (geldt zowel voor Vantage Pro2 als Vantage Vue stations!)

Als u handmatig het regenmechanisme naar links en rechts beweegt moet er steeds een klein tikje hoorbaar zijn. Is dit het geval?
Als dit niet zo is moet de reed switch worden vervangen. We kunnen u een reed switch  opsturen als u deze
 zelf kunt (laten) solderen.
Buiten de garantieperiode zijn hier kosten aan verbonden (10 euro incl. verzendkosten).

Buiten Temeperatuur/vocht meter werkt niet goed meer
 De sensor kan vervangen worden. Er zijn 2 modellen de oude analoge en de nieuwe digitale sensoren
Zie: http://www.ekopower.com/epages/62168832.sf/nl_NL/?ObjectID=10770349&ViewAction=ViewProduct
Bij twijfel kunt u ons eerst een foto opsturen van de sensor (wit sensor kapje eraf halen)

Geen contact meer met het buiten station
reden: kan vele redenen hebben, verkeerde instelling op de console (check id), stoor zender, batterij leeg.
Diagnose:

Op de zender zitten een aantal kleine schakelaartjes. Als u schakelaar 4 op on zet (dit is de test stand) knippert er elke keer als er iets verzonden wordt een lampje.
 Als u op de zender schakelaar 4 op on zet, gaat er elke 2.5 sec een lampje branden ten teken dat er iets verzonden wordt.(zet daarna de schakelaar weer terug!!)  Als het Ledje niet brandt controleer dan de batterij , als deze wel goed is
dan is de zender defect en moet deze vervangen worden.

Als de ontvangst slecht is dan is er mogelijk een stoorzender in de buurt, probeer het dan op een andere  kanaal of andere plaats.
Eventueel een repeater plaatsen, die het signaal versterkt.
Het signaal komt moeilijk door HR++ glas en metalen wanden.
Neem bij hardnekkige problemen kontakt op met EKOPOWER.

Driver problemen 8434

Windows 8:
Unfortunately the 8434 adapter is not compatible with Windows 8. If using Windows 8 the customer will need to purchase the 8435 adapter, see link:  (deze is OOK geschikt voor windows 7!!)

http://www.ekopower.com/epages/62168832.sf/nl_NL/?ObjectID=21248039&ViewAction=ViewProduct
 
Windows 7:
If you are using Windows 7, with this adapter you will need to download the latest driver from the following site:
 
http://toolbox.davisnet.com/downloads/
 
And select the following:
Win7 - USB Driver for p/n 8434 Serial to USB Adapter
Windows 7 compatible USB driver for Davis Instruments product #8434 Serial to USB Adapter
 
Mac
Have her install the latest Mac driver for Mac OS X Lion.  See link below...
toolbox.davisnet.com/downloads/Weather/USB%20Devices/SiLabs_Mac/Mac_OSX_VCP_Driver_v2.9.zip
 
Weatherlink voor Mac
Also we have a full install in a .zip format on our ftp server. After you
unzip the files these are the 3 files same as above. We have this .zip Mac
full install on our ftp server.
I will attach the web link for the Mac full install of 5.10
 
http://toolbox.davisnet.com/downloads/Weather/software/MacFullInstall/


OVERIG
 
iNFO OVER 7747    
-  Daytime Fan-Aspirated Radiation Shield Kit (art ,7747 for Vantage PRO2)
    An economical solution for adding the benefits of fan aspiration
    to your wireless  or cabled Vantage Pro or Pro Plus. Half the
    cost of our other fan-aspirated radiation shields,but nearly
    75% as effective in reducing the effects of daytime radiation. 
   Solar-powered fan runs during the day. Since there is no backup
    battery, the fan will cease running when night falls and the
    effects of radiation are less.Kit includes fan, solar panel,
    additional radiation shield plates and hardware. 

Note: Only for use with later-model Vantage Pro1 or Pro1 Plus stations with round radiation shield plates;
not for use with earlier models with rectangular plates.

Hints and tips

>The battery for the ISS module is type CR 123 (3 volt Lithium)
>In order to calculate the number of sunshine hours, adjust level 120 W/m2
>Take care that the clock of the console is not later then the computer:
   this can cause download problems!
> If you get the message: no data to download do the following:
1. Go to the set up screen by pushing and holding the DONE button and then at the     same time push the "-" button
2. remove the 3 C cell batteries
3. remove the main power adapter power
4. remove the datalogger
5. let it sit like that for 1 minute.
6. reseat the datalogger. Make sure it is in the slot really good.
7. power up with the main power adapter
8. listen for the 3 beeps on power up.
9. put the batteries in after you get the 3 beeps.
10. When the screen says "Receiving From" on the bottom push the BAR button
11. Make sure the screen says Serial Baud Rate 19200
12. Push the DONE button until the screen goes back to the current reading
13. Go to software and re-set the time.
14. Wait until you get some data. If your archive interval is 30 minutes, wait one hour.
15. download
16. check the Browse data by clicking on the pad of paper and pencil icon.
17. current data should now be there.


Versie  informatie